Как начать свое дело на Ozon. Инструкция от предпринимательниц

Выбирайте, чем бы хотели заняться вы: четким и понятным бизнесом с ПВЗ или продажами, где нет границ для творчества и дохода, — и открывайте нужную вкладку

Владелица 23 пунктов Ozon в Москве. Первый пункт открыла в 2021 году, до этого работала инженером, открывала свой бутик и была управленцем в модных брендах. С уходом в бизнес смогла исполнить свою мечту — путешествовать каждый месяц.

Евгения Тепина

Владелица двух пунктов Ozon в Кирове, продавец. Первый пункт открыла в 2023 году, раньше была свадебным стилистом и владела сайтом, где продавала косметику. Соло-мама троих детей.

Екатерина Половникова

При этом, когда пункты уже работают, дополнительных вложений почти не требуется. Иногда нужны косметические работы — перекрасить стены, обновить мебель. Но вся чистая прибыль после аренды и зарплат остается у владельца.

1

Важно понимать, что стартовые вложения зависят от региона. В каждом из них разные статьи расходов на аренду помещения и заработные платы.

Первый шаг — разобраться, как устроен бизнес. У Ozon есть сайт с бесплатными обучающими материалами и ответами на частые вопросы владельцев ПВЗ. Например, полезно прочитать эту статью, где подробно рассказано, как зарабатывает владелец ПВЗ и какие есть способы увеличить прибыль.

Екатерина Половникова, владелица двух ПВЗ Ozon в Кирове, так описывает свои вложения и возврат инвестиций:

Первый ПВЗ я открыла в 2023 году, второй — в 2024. В каждый я вложила около 135.000 рублей вместе с первыми платежами аренды — но без учета зарплат. Уже через полтора месяца получила выплату, которой мне хватило на второй месяц аренды, и зарплатный фонд, и даже на дополнительные небольшие расходы. В итоге оба ПВЗ у меня окупились достаточно быстро.

А вот опыт Евгении Тепиной, владелицы 23 ПВЗ в Москве, где аренда и ремонт обошлись дороже:

Аренда в моем первом ПВЗ стоила около 90.000 рублей, весь ремонт с покупкой мебели обошелся примерно в 400.000 — так что суммарно в 2021 году я потратила около 500.000 рублей.

Евгения Тепина:

У меня много пунктов, но главное — не количество, а качество. Есть большие пункты — якоря, которые в месяц могут приносить 300−350 тысяч рублей в несезон. Есть средние ПВЗ, где доход составляет 200−250 тысяч рублей.

А компенсировать расходы можно за счет выплат от Ozon — маркетплейс дает гарантированную финансовую поддержку до 3.240.000 рублей в первые девять месяцев за то, что вы открыли пункт.

Подумайте о документах

2

Чтобы открыть ПВЗ, нужно зарегистрировать ИП или юридическое лицо. Сделать это можно онлайн — через банк или сайт налоговой. Для начинающих предпринимателей чаще всего подходит ИП с упрощенной системой налогообложения (УСН). Такой статус позволяет:

ВАЖНО

вести бизнес с доходом до 450.000.000 рублей в год

меньше взаимодействовать с налоговой — обычно достаточно ежегодной отчетности

статус самозанятого не подойдет — он не позволяет работать в формате ПВЗ

нанимать до 130 сотрудников

Определитесь с локацией и помещением

3

На карте Ozon можно найти подходящие помещения, посмотреть существующие ПВЗ и оценить проходимость места — обращайте внимание, например, есть ли рядом станции метро, торговые центры или жилые комплексы. Синим и золотым отмечены зоны, где можно получить гарантированный доход до 3.240.000 рублей. А «огоньком» — особенно привлекательные локации по оценке Ozon.

Екатерина Половникова советует:

Если вы нашли хорошее помещение, которое не требует основательного ремонта, грандиозных вложений и приемлемо по арендной плате, то нужно сразу же брать и делать. Конкуренты как акулы: если не откроете вы — встанет кто-то другой.

Евгения Тепина рассказывает, как регулярно отслеживает новые возможности:

Каждый мой вечер заканчивается просмотром сайтов недвижимости — такой ритуал. Смотрю новые помещения рядом со своими ПВЗ — если цена меня устраивает, то на следующий же день прошу управляющего съездить на место и снять видео. Если все в порядке — подаю заявку на открытие пункта.

Что важно при выборе локации:

отдельный вход с улицы;

отсутствие лестниц;

видимость с дороги;

парковка рядом.

Екатерина Половникова:

Лучше выбирать те помещения, которые видно с дороги, чтобы люди не плутали по району с навигатором. А еще — нужна парковка! У некоторых ПВЗ нет подъезда — курьерам неудобно забирать заказы, жильцы домов начинают жаловаться, что водители занимают их места. Кстати, классно, если в помещении уже есть перегородка, которая делит зону выдачи и склад.

Когда вы выбрали место и договорились с арендодателем об аренде, отправляйте в Ozon заявку на открытие пункта, это удобно сделать на сайте или в приложении маркетплейса.

Когда ремонт будет готов, отправьте фото и видео ремонта в приложение Ozon. Если все сделано по брендбуку, менеджер Ozon все согласует и можно будет запускать пункт — обычно это занимает не больше нескольких дней. А если найдутся несоответствия, дадут время на переделку.

Сделайте ремонт и запускайтесь

4

У Ozon есть брендбук: там прописаны требования к планировке, мебели и ее расстановке, — ко всему ремонту от и до. Плюс есть советы по выбору помещения и неочевидным мелочам вроде доводчика на двери — чтобы было удобно сотрудникам и посетителям. Для пункта вам понадобятся вывески и другое брендирование — Ozon отправит их бесплатно. Если в процессе что-то будет непонятно, можно написать в чат территориальному менеджеру.

Евгения Тепина предупреждает: не тратьтесь на лишнее.

Не нужно тратить огромные деньги на ремонт. Например, совсем необязательно вешать в помещении кондиционеры, плазмы, микроволновки, покупать дорогую технику. Никто не будет работать лучше и быстрее с дорогим сканером или компьютером. А вот рентабельность бизнеса будет страдать.

Екатерина Половникова поддерживает:

Управляйте

5

Как только пункт откроется, нужно наладить операционную работу. Заранее продумайте, хотите ли вы выдавать заказы сами или наймете сотрудников.

Екатерина Половникова организовала работу так:

На каждом ПВЗ у меня работают по два человека. Один сотрудник получает чуть больше, потому что выполняет задачи менеджера: следит за претензиями, отвечает на них, смотрит за камерами. Я всегда стараюсь выстраивать с людьми человеческие отношения — для меня это важно. Например, если человеку очень нужно выплатить зарплату раньше — сделаю. И люди это чувствуют.

К конкурентам отношусь как к коллегам: с ними можно обмениваться контактами и помогать друг другу. Иногда мы общаемся в чатах, задаем друг другу вопросы, помогаем решать проблемы. Все лояльно друг к другу относятся. И когда мне пишут в социальных сетях — тоже стараюсь помочь. Запишу голосовое, подскажу, помогу. Для меня это обмен, а не попытка забрать чьи-то деньги.

А еще для бизнеса будет полезно познакомиться с другими владельцами ПВЗ, чтобы обмениваться знаниями.

Подумайте о будущем

6

Когда бизнес начнет приносить стабильную прибыль, логично задуматься о расширении. Можно открывать новые ПВЗ или добавлять новые функции к уже открытому пункту.

Евгения Тепина говорит:

Должна быть четкая стратегия — и, чтобы ее построить, нужно задать себе вопрос: «Как я вижу себя в этом бизнесе через год?» Например, сейчас в моем районе только мои ПВЗ — других предпринимателей тут нет. Сначала это было наитие, а потом превратилось в стратегию.

Екатерина Половникова дополняет:

Можно увеличить прибыль за счет продавцов, которые отправляют свои товары через ваш пункт ПВЗ. Я, например, во всех группах писала об открытии нового пункта — потому что за отправку товаров через ваш пункт вам идет процент. Еще по согласованию можно поставить постаматы других брендов или даже поставить автомат с кофе.

Если вы давно хотели запустить свое дело, но не знали, с чего начать — возможно, именно формат ПВЗ станет вашей точкой входа в бизнес. Он понятен, не требует больших вложений, а главное — уже проверен предпринимателями в разных уголках страны. Нужно только сделать первый шаг, а Ozon поддержит:

выделит финансовую поддержку до 3.240.000 рублей за открытие пункта,

расскажет обо всех тонкостях открытия и ведения бизнеса на сайте,

ответит на вопросы владельцев пунктов через службу поддержки.

А если начать прямо сейчас, то вы как раз сможете застать высокий сезон, когда продажи на Ozon растут в разы (распродажи 11.11, черная пятница и новогодняя) — а значит, у вас будет возможность заработать больше!

Реклама. ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370, erid: 2W5zFK1GnmW

Мама и создательница брендов спортивной женской одежды, бьюти-аксессуаров и товаров для дома. Работает с Ozon уже пять лет, живет в Москве.

Алена Жук

Секретами делятся

Владелица двух пунктов Ozon в Кирове, продавец. Первый пункт открыла в 2023 году, раньше была свадебным стилистом и владела сайтом, где продавала косметику. Соло-мама троих детей.

Екатерина Половникова

Живет в Краснодаре и Элисте, в 2022 году стала продавцом на Ozon. Начинала бизнес с 70.000 рублей — а сейчас владеет двумя магазинами, собственным брендом и доводит оборот до 150 миллионов рублей в год.

Инна Леонова

На Ozon есть расширенная аналитика, доступная бесплатно в течение пробного периода после регистрации. Чтобы получить к ней доступ, нужно перейти на сайт, нажать кнопку «Стать продавцом» и заполнить небольшую анкету.

Соберите информацию и выберите товар

1

Первый шаг на пути к запуску продажи товаров — разобраться, как устроен бизнес на маркетплейсе.

Как только вы разберетесь во всех формальных моментах, нужно будет выбрать товар.

Сейчас я бы начинала с простого товара, у которого низкая вероятность возврата. Это те позиции, которые людям знакомы: человек не ждет сюрприза и получает ровно то, что видел на карточке. Например, детские краски, канцелярские принадлежности, кухонная утварь. В этих категориях может быть высокая конкуренция — но это примеры простых товаров, от которых человек не ждет какого-то вау-эффекта.

Я ищу узкие ниши — такие, что даже не приходят на ум. Например, запчасти к чему-либо. Сперва не подумаешь, что они кому-то нужны — а начинаешь анализировать, видишь спрос и почти нет конкуренции. Хорошо, если продукцию можно закупать в России — чтобы не отдавать большие суммы за логистику. Если есть желание заходить в одежду, то лучше выбирать оверсайз или унисекс, чтобы не отшивать большую размерную сетку.

На сайте Ozon есть:

С помощью аналитики у продавцов есть возможность заранее проанализировать спрос на товар, увидеть, какой доход с него получают другие продавцы, посмотреть запросы покупателей и найти то, чего им сейчас не хватает.

Дальше — важно понять, по какой схеме вы будете работать с Ozon. От этого напрямую зависят ваши расходы, скорость доставки и то, сколько времени вы будете уделять управлению бизнесом.

Проведите расчеты

2

У Ozon есть калькулятор, чтобы подсчитать затраты и прибыль с товаров. Вы можете найти товар, похожий на ваш, чтобы примерно рассчитать, сколько на нем можно заработать. Например, если вы собираетесь продавать на маркетплейсе детские платья, поищите на Ozon несколько платьев в разных ценовых категориях, вставьте ссылку на них в калькулятор и посмотрите расчеты: сколько уйдет на тариф за продажу, эквайринг и доставку, а сколько остается продавцу.

FBO

FBS

Real FBS

Fulfillment by Ozon

Fulfillment by Seller

У Ozon есть три основных модели:

Товары хранятся на складах Ozon, маркетплейс сам собирает заказы, упаковывает и доставляет. Отлично работает, если хочется полностью снять с себя заботу о логистике

Продавец хранит товары у себя, но заказы передает Ozon, который отвечает за доставку. Так можно контролировать остатки и экономить на хранении

Продавец берет всю логистику на себя. Сам хранит и доставляет заказ клиенту через свою службу или курьеров. Подходит тем, у кого уже налажены все процессы

Раньше работала схема 30/30/30 — закупка товара, продвижение и доход продавца. Сейчас так не получится. Многое зависит от габаритов товара, его оборачиваемости, процента выкупа, склада, стоимости приемки, логистики, комиссии и пр. То есть очень много факторов, которые важно учитывать. Бывает, что даже поставщики с миллионными оборотами не видят своих денег. Мы начинаем их считать — и вся прибыль исчезает в этих мелочах.

Подумайте о документах

3

Чтобы стать продавцом, нужно открыть ИП или юридическое лицо. Сделать это можно онлайн — через банк или сайт налоговой. Для начинающих предпринимателей чаще всего подходит ИП с упрощенной системой налогообложения (УСН). Такой статус позволяет:

вести бизнес с доходом до 450.000.000 рублей в год

меньше взаимодействовать с налоговой — обычно достаточно ежегодной отчетности

а если вы делаете товары своими руками, то можно зарегистрироваться в качестве самозанятого

нанимать до 130 сотрудников

Найдите поставщиков и сделайте заказ

4

Перед тем как делать большой заказ, закажите у поставщика тестовый образец товара, чтобы убедиться, что вам все нравится.

Часто даю товары родственникам — они тоже рассказывают про недостатки. Например, кому-то не нравится провод — меняем. Кому-то хочется, чтобы фонарики были с другой стороны — меняем.

Мы всегда заказываем тестовые образцы товаров. Основной наш товар — беспроводные зарядные устройства. Я их заказываю и смотрю, как они заряжают телефон, как заряжаются сами, как ведут себя в критических условиях (например, могу специально оставить в машине и проверить, перегревается ли зарядка или нет).

Я сама общаюсь с фабриками — никому не доверяю эту часть. Мы партнеры-друзья, потому что обсуждаем вообще все, обмениваемся личными фотографиями. Это очень сильно помогает в работе — иногда они разрешают задерживать платежи. Эти отсрочки тоже помогают масштабировать бизнес. И они меня никогда не обманут: рассказывают, какой товар купить, какой не стоит.

Когда товар точно выбран и документы готовы — нужно заказать первую партию. Старайтесь найти поставщиков, которым вы будете доверять и с которыми вам будет приятно общаться — общение будет частым!

Загрузите товары на Ozon

5

После регистрации личного кабинета продавцам нужно загрузить товары и выбрать схему работы. Чтобы разобраться во всех нюансах этих процессов — у Ozon есть свои обучающие видео, в которых объясняют, как делать правильные описания, как создавать карточки, как заполнять основную информацию на них. И это отлично помогает в начале.

Запустите продвижение и начните продавать

6

Сейчас у продавцов есть несколько способов продвижения товаров — внутри Ozon и через внешние площадки. Некоторые подключают к работе блогеров, на мнение которых часто опираются покупатели.

Мы на рынке уже пять лет. Первые три года активно добавляли товары — тестировали, смотрели, что-то выводили. Уже год ничего не вводим — а, наоборот, выводим низкомаржинальные и долго окупаемые товары. Лучше занять лидирующие позиции по трем товарам — чем держать 1000 позиций, которые продаются раз в месяц по одному товару.

Когда начнутся продажи, вы сможете оценить, какие товары приносят вам большую выручку. И исходя из этого корректировать свой ассортимент.

Больше двух лет назад у нас была беспроводная зарядка для телефона, которая хорошо продавалась. Мы решили немного сэкономить — и заказали товар чуть дешевле. А потом рейтинг товара стал резко снижаться — продажи упали, зарядка стала дольше лежать на складе. Мы, естественно, поняли свою ошибку — резко все вернули, долго восстанавливали этот рейтинг. И поняли, что на качестве товара никогда нельзя экономить.

Но следите за тем, чтобы в погоне за прибылью не потерять в качестве.

В плюс мы вышли сразу, потому что грамотно все посчитали. Сейчас у нас маржинальность (чистая прибыль) — 25 процентов. Оборот — чуть более 17 миллионов ежемесячно. Себе деньги берем — но совсем немного, около 30 процентов от чистой прибыли. Раньше брали еще меньше, так что я считаю реинвестирование средств — одним из важных решений, которое помогло нам масштабироваться.

Чтобы развиваться, старайтесь реинвестировать как можно больше.

Онлайн-шопинг полностью изменил сферу торговли и дал новые возможности для бизнеса. Один из самых простых способов войти в эту сферу — стать продавцом на Ozon. Здесь есть все, чтобы начать без лишних сложностей:

более 60 миллионов покупателей, которые каждый день ищут и заказывают самые разные товары;

бесплатный курс для новичков и материалы, которые помогут разобраться во всех тонкостях работы;

бесплатный курс для новичков
и материалы, которые помогут разобраться во всех тонкостях работы;

аналитика, которая подскажет, какие товары будут востребованы и выбрать прибыльную нишу.

А если начать прямо сейчас, то вы как раз сможете застать высокий сезон, когда продажи на Ozon растут в разы (распродажи 11.11, черная пятница и новогодняя) — а значит, у вас будет возможность заработать больше!

Реклама. ООО «Интернет Решения», ИНН 7704217370, erid: 2W5zFK1GnmW